A inserção do programa de qualidade total 5s como diferencial competitivo nas organizações.

elaine de freitas santos, Angélica Dias Ferreira, Dionatan Borchardt, Idmar França de Carvalho

Resumo


Após a 2° grande guerra, o Japão se deparou com uma situação complicada pois vivia a chamada crise da competitividade, o país teria que superar a escassez de recursos naturais e barreiras industriais, já que as suas exportações eram limitadas perante o cenário mundial. Mediante toda a dificuldade que tinham, encontraram uma forma de superar a crise, investindo em programas de qualidade total sendo um deles o 5S, que surgiu no Japão na década de 1950, que tem como criador o senhor ISHIKAWA.

 O programa 5S è um conjunto de cinco atividades sistematizadas que visam aperfeiçoar o comportamento das pessoas, refletindo numa mudança de hábitos, atitudes e melhorando os valores éticos e morais. 

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